東莞環保空調的核心零部件提供5 年免費保修服務，這一期限遠超行業常規標準，覆蓋濕簾、電機等核心關鍵部件。

?

除核心零部件外，品牌的保修政策還按設備部件分級設定：主機整體保修2 年，整機基礎保修為1 年（非人為、不可抗力損壞前提下）。不同機型的基礎保修期限可能略有差異，部分機型整機保修為 12 個月，部分則為 24 個月，但核心零部件 5 年保修的政策保持統一。
在保修范圍內，非人為因素導致的零部件損壞可享受免費維修或更換服務；若因使用不當、自然災害或自行改裝等人為原因造成損壞，則需收取相應維修費用，保修期過期后還可辦理續保繼續享受維保服務。